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?九段經理人?1 【課程簡介】 課堂情境還原管理現場，用圍棋的哲學演繹管理精髓。利用工作中的19個真實場景、38個情景，360°剖析經理人工作中接觸的五大角色。 2 【課程大綱】 第一篇：經理人的角色篇 1、圍棋中的管理啟示：九段經理人的管理哲學 2、經理人面臨三大角色難題：角色轉換，樹立威信，自我突破 3、經理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段 4、從管事理人到馭心的蛻變：團長、政委還是特種兵？ 5、“問題”是經理人存在的價值所在：樹不落葉，你將失業 6、能量的五種運算法則：加、減、乘、除與組合 7、經理人樹立威信的六個步驟及應對敵意挑戰的措施 8、實踐：從情景到情景的智慧遷移 2 第二篇：管理上級篇 1、上級其實也是需要管理的 2、管理上級的本質：管理資源 3、管理上級從理解上級開始：@視頻-其實你不懂我的心 4、四種不同類型的上司及相處之道 5、德魯克“輔佐上司八大原則” 6、與上司相處的心理距離與物理距離 7、看越級指揮背后的邏輯 8、輔佐與管理“外行”上級 9、與上級的差序格局：“親、忠、才”的八種組合關系 3 第三篇：管理協同篇 1、案例：西南航空協同前后數據對比 2、如何看待客戶投訴與部門協作的關系？ 3、討論：工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來的？ 4、案例：范蠡販馬的協同哲學 5、協同真理：不協同是應該的，協同是不應該？ 6、協同的本質：如何將C類事件提升至A類事件 7、“指名道姓”在尋求協同中的運用 8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”原理 4 第四篇：管理團隊篇 1、燃性：部屬的自我角色意識 2、管理部屬的價值觀：判斷部屬是否為“忠” 3、團隊管理用人的三大原則： 1）用人是一個過程；2） 用人唯“忠”(價值觀)；3） 團隊匹配與個人價值 4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊 5、如何管理部屬中的“龍鳥人” 6、針對不同員工的四種指導方法 1）．單向指導 ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷 7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則 8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩 9、視頻：《北洋水師》看管理者的激、殺、獎、赦 10、英雄難過“人情關”：如何面對部屬的特殊請求？ 11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經典方法 12、與“新生代”員工相處的四大實用哲學 結論：兵無常勢，水無常形，管理無定勢！ 3 【授課講師】  廖斌  唐平  侯熙儒 現任中國課匠堂教學技術研究院研究員、課匠堂師酷平臺總經理, 曾任深圳某銀行業咨詢研究機構項目總監、資深顧問，深圳研祥集團高級培訓師 廖老師14年職業經歷和管理經驗，涉及本土中小企業、民營制造型企業、跨國上市公司 廖老師有豐富的學習項目實戰經驗，曾為國內多家國有商業銀行、城商行、郵儲銀行、農商行、農信社等金融機構提供100+場咨詢培訓服務。對銀行網點負責人管理技能提升、網點服務營銷和綜合效能提升有深入研究，深受行業歡迎并重復采購。近3年在管理心理學與本土企業經營管理相結合方面傾注心智。 唐平先生是中國第一代課程開發顧問、TTT訓練導師，在國內首開《課程開發師》（2011）認證， 有多年版權課程的運營經驗，先后培養了百余位職業培訓師，受訓學員超過10萬人，與銀行、電力、通信、航空、政府事業單位等行業客戶合作開發超過600門品牌課程，所創立的“面條理論”、“蜂窩矩陣”、“命名五法”、“三感三性”等在行業廣泛運用。 唐平先生有良好的國際視野，不僅先后主導或參與引進了《橙色青蛙》《6Ds》《留住好員工》的版權引進和內化，還曾多次與國際知名TTT訓練大師Bob Pike、培訓效評估大師Phillips、學習轉化大師Roy進行專業互動。 唐平先生還是第1-2屆企業微課大賽的導師 ，廣州亞運會組委會、世界大學生運動會(深圳)組委會特聘講師，是中國銀行、中信銀行、廣州市政府培訓中心、廣西區政府培訓中心常年合作顧問。 侯老師從事過老師、翻譯、企業高管等職，先后在民營、美資、港資企業有20多年職場管理實戰經驗。侯老師常年服務于國家電網、中車（南車北車）、三峽集團等行業客戶，是中國電信、安踏集團指定合作講師，累計課量過1000天。侯老師的課程設計通俗易懂、案例豐富，深入淺出，教學方法豐富，糅合新穎刺激的活動與游戲、小組討論、角色扮演、案例分析、視頻欣賞等多種先進訓練手法，激情幽默、互動體驗。 |